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    現代政務禮儀知識心得體會

    類型:商務禮儀 時間:2011年6月3日

    近期,我認真觀看了由中國人民大學國際關系學院外交學系主任金正昆教授主講的《現代政務禮儀》音像資料,通過此次觀看,對照自身工作實際,我深刻認識到學習政務禮儀的重要性和必要性,也增強了自我學習的緊迫性和自覺性,現就此次觀看《現代政務禮儀》的心得體會與大家共同交流、互通有無。
    金正昆教授圍繞政務禮儀這一主題,從“互動、溝通、形象”三個關鍵詞入手,講述了在政務交往過程中正確處理人際關系的原則和技巧,以生動的事例,深入淺出地介紹了接待禮儀、辦公禮儀、公關禮儀的基本行為規范。
    現代政務禮儀是國家公務員素質能力的重要組成部分和必然掌握的利益規范,熟悉和掌握政務禮儀文化,既是公務員職業特殊性和工作嚴肅性的內在要求,也是新時期建設新型機關、樹立公務員良好形象的目標要求。做為一名質監系統工作人員,更應當自覺地恪盡職守,勤于政務,廉潔奉公,忠于國家,忠于人民,以民為本,從自己做起,從小事做起,從而提高整個機關工作人員素質和工作效率以及維護行政機關的外界形象。
    隨著社會進步,使國家公務人員行為日趨規范,使其成為新時代文明的表率和先鋒。物質文明不斷發展,社會環境逐步改善,人民生活水平日益提升,不僅僅囿于“倉廩實而知禮節”,更為了適應、推動社會進步,尤其是社會主義市場經濟的建立與發展,重視和遵守政務禮儀對擴大交往,有效聯系,促進交流,最終推進社會主義現代化建設事業,其重要意義不言自明。經驗與教訓一再提醒我們:禮儀不僅僅是一種標志,絕非可有可無。學習禮儀、應用禮儀已然成為大勢所趨、人心所向。禮儀與發展同在,與進步共生,已成為人們的共識。
    隨著現代信息社會飛速發展的傳播,溝通技術和手段日益改變著人們傳統的交往觀念和交往行為。尤其是人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴展為大范圍的公眾溝通,從面對面的近距離溝通發展到了不見面的遠程溝通,從慢節奏、低頻率的溝通變為快節奏、高頻率的溝通。這種現代信息社會的人際溝通的變化給人類社交禮儀的內容和方式均提出了更高的要求。如何在這種溝通的條件下,實現有禮節的交往,去實現創造“人和”的境界,這是學習禮儀的意義。
    我們生活在社會主義大家庭中,人人均是大家庭的成員。我們國家提倡每個公民均應爭做“四有”信任,即做一個有道德、有文化、有紀律、有知識的人。要爭做“四有”新人,那么學習必要的禮儀知識也是其中的一個方面。
    通過這次學習,讓我認識到自己在有關方面所存在的不足,讓我從思想上對文明禮儀、政務交往有了新的認識,讓我知道了禮儀文化在工作中的重要性,也讓我掌握了在日常工作中活動、工作生活中應當遵守的各項禮儀。通過此次學習,我懂得了在以后的政務接待、行政執法及企業服務工作活動中應該如何改正自身的不足,學會了科學運用禮儀,遵守禮儀,更好地開展行政執法和企業服務工作。
    在今后的工作和生活中,我將結合社會主義榮辱觀,自覺地

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